FAQ

1. JAK PRZYGOTOWAĆ PLIKI DO DRUKU?

Akceptujemy następujące pliki do druku:
– wektorowe – nigdy nie zapomnij przekonwertować ich całkowicie na krzywe,
– bitmapy – z rozdzielczością 300 dpi i trybem kolorów CMYK (tj. Full Color).

Nie akceptujemy plików PRN ani wydruków.

Akceptowane formaty:

CDR – Corel Draw do wersji 13.0
Teksty muszą być całkowicie przekształcone w krzywe. Jeśli w plikach znajduje się również mapa bitowa, która została wykonana wcześniej, np. w Photoshopie, konieczne jest wyeksportowanie plików w formacie .TIF z rozdzielczością 300 dpi, 1: 1 i trybem kolorów CMYK.
TIFF – Niezbędna rozdzielczość 300 dpi, w formacie 1: 1, z trybem kolorów CMYK
JPG – Niezbędna rozdzielczość 300 dpi, w formacie 1: 1, z trybem kolorów CMYK
PDF – Teksty muszą być całkowicie przekształcone w krzywe. Jeśli w plikach znajduje się również mapa bitowa, która została wykonana wcześniej, np. w Photoshopie, konieczne jest wyeksportowanie plików w formacie .TIF z rozdzielczością 300 dpi, 1: 1 i trybem kolorów CMYK.

W przypadku innych formatów skontaktuj się z nami.

Sprawdź, czy spady mają co najmniej 2 mm aby uniknąć niedoskonałości cięcia.
Jeśli chcesz uzyskać czarne tło, zadaj następujące wartości: cyjan 30%, magenta 30%, żółty 0%, czarny 100%. W ten sposób uzyskasz bardzo intensywną i głęboką czerń.

Uwaga!
Grafika pobrana ze stron internetowych nie nadaje się do zastosowań druku offsetowego.

2. JAK WYSŁAĆ PLIKI?

– przez e-mail lub FTP

Nasza drukarnia zdalna Tre Alberi współpracuje głównie z firmami z branży poligraficznej, dlatego mamy pewność, że otrzymane pliki są dobrze przygotowane i odpowiadają potrzebom druku offsetowego. Jednak na Państwa życzenie możemy wykonać zarówno sprawdzanie plików, jak i realizację projektu, dzięki czemu zarówno firmy we wszystkich sektorach, jak i osoby prywatne mogą zamawiać nasze produkty.

3. JAK ZAMAWIAĆ?

Aby złożyć zamówienie należy:

1) Wysłać nam zamówienie wraz z plikiem do wydrukowania lub prośbą o projekt e-mailem na info@trealberi.com

2) Wybrać metodę płatności i przesłać nam kwotę zakupionych produktów.

4. JAKI JEST CZAS REALIZACJI?

Zamówienie jest przetwarzane po:
– wysłaniu zamówienia pocztą elektroniczną,
– wysyłaniu plików,
– zaliczce na kwotę zakupionych produktów.

Czas wymagany do realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych, w zależności od produktu.

5. JAKIE SĄ KOSZTY WYSYŁKI?

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt wysyłki pokrywa firma Tre Alberi (wyłącznie na terytorium Polski).
Czas dostawy waha się od 1 do 2 dni roboczych.

6. JAK DOKONAĆ PŁATNOŚCI?

W momencie składania zamówienia klient wybiera formę płatności:

1) Przelew bankowy
Zamówienie zostanie zrealizowane po wysłaniu potwierdzenia e-mailem (info@trealberi.com) po otrzymaniu przelewu lub po weryfikacji płatności.

2) PAYPAL
PayPal (www.paypal.pl) jest światowym liderem w zakresie płatności internetowych. Jest to preferowana metoda płatności w serwisie eBay. Umożliwia kupującym i firmom wysyłanie bezpiecznych płatności online za darmo dzięki innowacyjnym systemom bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. Podczas korzystania z systemu PayPal informacje finansowe nigdy nie są przekazywane naszej firmie. Aby dokonać płatności, masz dwie opcje:
1) możesz płacić za pomocą karty kredytowej lub karty przedpłaconej bez rejestracji na konto PayPal.
2) Jeśli masz konto PayPal, możesz szybko zapłacić za pośrednictwem PayPal.