FAQ

1. COME PREPARARE I FILE ALLA STAMPA?

I files per la stampa li accettiamo in formato:
– vettoriale – non dimenticate mai di convertirli interamente in curve,
– bitmap – con una risoluzione di 300 Dpi e con modalità colore CMYK (ovvero Quadricromia).

Non accettiamo nè i files PRN nè le stampe.

I formati accettati:

CDR – Corel Draw fino alla versione 9.0
I testi devono essere convertiti interamente in curve. Se nei files c’è anche un bitmap che è stato fatto prima per es. in photoshop, è necessario esportare i files in formato .TIF, con una risoluzione di 300 Dpi, 1:1 e con modalità colore CMYK.
TIFF – La risoluzione necessaria di 300 Dpi, in formato 1:1, con modalità colore CMYK
JPG – La risoluzione necessaria di 300 Dpi, in formato 1:1, con modalità colore CMYK
PDF – I testi devono essere convertiti interamente in curve. Se nei files c’è anche un bitmap che è stato fatto prima per es. in photoshop, è necessario esportare i files in formato .TIF, con una risoluzione di 300 Dpi, 1:1 e con modalità colore CMYK.

Per altri formati contattaci.

Verifica che gli impaginati abbiano almeno 2 mm. per il rifilo fuori dal layout di stampa, per non avere imperfezioni nel taglio.
Verifica che i fondi neri siano composti da Cyan 30%, Magenta 30%, Giallo 0%, Nero 100%, così da ottenere un nero più intenso e profondo rispetto ad uno composto da solo Nero 100%.

Attenzione!
La grafica scaricata dai siti web non viene usata per la stampa offset.
Per la preparazione giusta del progetto potete servirvi dei menabò.

 

2. COME INVIARE I FILE?

– tramite la posta elettronica o FTP

La nostra tipografia a distanza Tre Alberi coopera principalmente con le ditte del settore tipografico, perciò siamo sicuri che i files ricevuti siano preparati bene e corrispondano alle necessità della stampa offset. Tuttavia su Vostra richiesta possiamo eseguire sia il controllo dei files che la realizzazione del progetto permettendo cosi sia alle imprese di tutti i settori che ai privati di ordinare i nostri prodotti.

 

3. COME ORDINARE?

Per ordinare dovrai:

1) Inviarci via email all’indirizzo info@trealberi.com l’ordine con il file da stampare o la richiesta del progetto

2) Scegliere la modalità di pagamento e inviarci l’importo dei prodotti acquistati.

Attenzione!
I nostri prezzi sono esenti da IVA. Qualora il cliente non sia in possesso della Partita IVA Europea perchè sprovvisto (in tal caso suggeriamo di richiederla) o perchè è un cliente privato i prezzi saranno assoggettati all’aliquota iva polacca del 23%.

 

4. QUALI SONO I TEMPI DI REALIZZAZIONE?

L’ordine viene evaso dopo:
– l’invio via email dell’ordine,
– l’invio dei files,
– il pagamento anticipato dell’importo dei prodotti acquistati.

Il tempo necessario per realizzare il Vostro ordine varia dai 5 ai 10 giorni lavorativi.

 

5. QUALI SONO I COSTI DELLA SPEDIZIONE?

La spedizione è effettuata tramite la società di spedizione UPS.
Le spese del trasporto sono a carico del committente.
Il tempo di consegna varia dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

 

6. COME EFFETTUARE I PAGAMENTI?

Al momento dell’ordinazione il cliente sceglie la forma di pagamento:

1) Bonifico bancario
L’ordine sarà eseguito dopo averci inviato via fax (+39 02700558871) o e-mail (info@trealberi.com) la ricevuta del bonifico o dopo la verifica del versamento.

2) PAYPAL
PayPal (www.paypal.it) è una societa leader a livello mondiale per i pagamenti online. E’ il metodo di pagamento preferito su eBay. Consente ad acquirenti e aziende di inviare gratuitamente pagamenti online in modo sicuro grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate alla nostra società. Per effettuare il pagamento hai a disposizione due opzioni:
1) puoi pagare con una carta di credito o carta prepagata ricaricabile senza effettuare la registrazione ad un conto PayPal.
2) Se invece disponi di un conto PayPal, puoi pagare in modo veloce tramite PayPal.